**運送政策**

感謝閣下支持我們的品牌。為了讓您訂購的貨品，安全送到您的手上，請於下單前留意以下送貨及發貨安排：

一、送貨方式

配合物流：

順豐速運全面支持順豐站、智能櫃、工商地址或住宅地址（ 南瓜這個你幫我們 double check，看看順丰是否支持上述這幾個配送方式)

二、配送天數與地區

本地配送（香港）：

配送天數：** 寄出後約 **1-4** 個工作天 (不包含假期) 送達。

適用地區：** 港島、九龍、新界及部分離島地區。

偏遠地區需額外加收運送費)

海外配送 (Cross Border)：**

配送天數：** 寄出後約 **7-14** 個工作天，不包含假期 （實際天數依各地區海關清關速度為準）。

適用地區：（請先聯絡客服確認）。

三、發貨時間說明（重要！請仔細閱讀）

⇒現貨商品：

下單並成功結帳後（不含訂購當天），約個工作天內寄出，不含假日。

⇒訂製 / 療癒師合作商品：由於香膏香水/手工皂等，需時熟成、包裝，或部分水晶手串需要由能量療癒師依個人能量訂製、調整及進行專屬消磁淨化，出貨時間約需 **7-14** 個工作天。請以各商品頁面標示之出貨時間為準，或聯絡客服查詢。

配送時間：

依各物流公司常規派送時間為準（一般為週一至週六，週日及公眾假期一般無安排配送）。

若逢大型節慶假日（如中秋、聖誕、農曆新年等）遇上訂單較多，或遇到不可抗力天災因素（如颱風、黑色暴雨警告訊號），發貨及配送時間則可能延遲，敬請見諒。

⚠️ 購物與運送貼心提醒⚠️

1. 天然手作特質：

我們的純手工皂、香膏及花水等均為天然植物成分，無添加化學防硬化劑。運送過程中如遇天氣炎熱，香膏表面可能出現微小汗珠或輕微微融情況，此屬正常的物理現象，絕對不影響使用功效，建議收到後可先置於陰涼處或放冰箱靜置一小段時間即可恢復。

2. 水晶獨一無二：所有水晶手串均採用天然晶石，每顆紋理、棉旭、冰裂及色澤均有不同，發貨前我們都會為水晶完成消磁淨化，請安心配戴。

3. 液體海外寄送限制：

由於香水、花水、滾珠魔法油等液體，受航空安全航空法例限制，海外買家下單前，請務必先透過客服信箱（）或官方 WhatsApp 聯絡我們，確認該地區能否承運液體再行下單。

4. 運費與關稅：

所有海外訂單之當地進口關稅、稅項（如有）需由買家自行承擔。